Анастасия

Добрый день! 5 марта 2019 года отмечали компанией день рождения в сауне Экстрим номер Версаль… Скажу честно, была в ШОКЕ!!! Ни в одной из сауне не видела такого бардака, грязи, отношения к гостям… Зашли в номер, расположились, через час в номере стало ужасно душно… Ну думаем ладно.. Искупнемся будет само то.. Но в бассейне нас ждал еще один сюрприз… Фантики от конфет, лампочка от авто, со дна поднялись какие-то белые хлопья непонятно чего..и.. дохлые насекомые(вроде мокрицы)… Пошли к а… – читать далее...

дминистратору. Спросили чистят бассейн или нет и можно ли включит что-то, чтобы не было так жарко…сказали откройте окошко..и что бассейн чистят, и на вопрос как они объяснят наши находки ничего не смогли ответить, кроме того, что сейчас вызовут кого-то, чтобы осмотрели бассейн… Ждали час… И вот приходит молодой человек, который говорит, что у них один насос на два соседних номера, который не успевает почистить оба бассейна в промежутке между гостями… И может быть все эти находки у нас от соседнего номера…Нормально вообще!!?? Про насекомых- у них 1 марта была дезинфекция и вот, как они говорят, это и стала причиной того, что мы обнаружили трупы этих насекомых у себя в бассейне(спустя 4 дня)…в итоге праздник был испорчен… 2 часа времени мы ждали пока решат вопрос с состоянием номера… потом нас перевели в номер Хамам…и сказали что дарят нам час…до 24.00 Спасибо.. при учете, что мы и так брали 4 часа по акции 3+1 с 20.00 до 24.00 и этот час был не их подарком за доставленные неудобства… Сказали принесут кальян в подарок…принесли.. а раскуривайте ребята сами.... в Хамаме бассейн был чистым и в парилке все хорошо..только за это и поставила 2 звезды.. но в остальном номер такой же грязный, как и предыдущий, замок туалета сломан (пришлось ставить караул при посещении). Думали ну все, теперь хоть последний часик отдохнем и покупаемся из оплаченных.. но тут вырубился свет.. вышли в коридор свет включили.. спрашиваю у администратора: «Будут ли еще какие-нибудь сюрпризы на сегодня?» и получаю отличный ответ: «Ой я не знаю! У нас до вас не было никогда никаких проблем! Я не знаю, что происходит, сейчас уже расплачусь!» То есть мы еще и виноваты остались… В том, что у них бардак и сотрудники не могут решить организационные вопросы в стрессовых ситуациях!!! Поплавали часик и стали собираться…Переодеваться негде потому что в комнате отдыха стоит кровать на все пространство и встать там переодеться негде..
Вот вообщем так мы и провели НЕЗАБЫВАЕМЫЕ 4 часа в вашей сауне… Такого я еще нигде не встречала…очень разочарованы… потраченными деньгами и временем, и испорченным настроением!!!
Решила описать все, чтобы вы понимали какого гостю и сколько времени это все тянулась…
Спасибо…

2 0